MANTOVA – Asst Mantova sta completando il passaggio al nuovo Cup regionale, che entrerà in funzione a partire dal prossimo 31 agosto. Per consentire le operazioni di migrazione al nuovo sistema, le prenotazioni saranno temporaneamente sospese dalle ore 12 di giovedì 27 agosto fino a domenica 30 agosto. Lo stop riguarderà sia le prenotazioni effettuate con il Servizio sanitario nazionale sia quelle in libera professione e coinvolgerà tutti i canali disponibili: il portale PrenotaSalute, l’app Salutile, il call center regionale, le farmacie, gli sportelli aziendali e il call center dedicato alla libera professione. Il servizio di prenotazione riprenderà quindi dal 31 agosto con l’attivazione del nuovo Cup regionale. Durante il periodo di sospensione resteranno comunque attivi i servizi di accettazione per gli appuntamenti già fissati, i punti prelievo, il ritiro dei referti e il pagamento dei ticket agli sportelli. Asst conferma inoltre che tutte le prestazioni già prenotate saranno regolarmente erogate. Lo stop riguarda quindi esclusivamente la possibilità di effettuare nuove prenotazioni attraverso i diversi canali. La fase di avvio del nuovo sistema richiederà alcuni interventi tecnici di adattamento e di messa a punto. La migrazione delle banche dati, spiega l’azienda, rappresenta infatti un’operazione particolarmente delicata.Per questo motivo, soprattutto nei primi giorni successivi all’attivazione, potrebbero verificarsi disagi e rallentamenti sia agli sportelli sia nell’utilizzo dei servizi online.Asst invita quindi i cittadini a limitare l’accesso ai servizi nella prima settimana di settembre e a rivolgersi agli sportelli esclusivamente per le prenotazioni urgenti, così da consentire agli operatori di affrontare più agevolmente la fase di avvio del nuovo sistema.L’azienda sociosanitaria si scusa per i possibili disagi e chiede comprensione anche per il personale, che nelle prime settimane sarà chiamato a lavorare con procedure e sistemi ancora nuovi e in fase di assestamento.
