VIADANA Un’app per segnalare guasti, rifiuti abbandonati, vandalismi e situazioni di degrado direttamente alla polizia locale. Il Comune ha aderito al progetto pilota “Eyes – Sicurezza partecipata”, sviluppato dalla società Dss srl e approvato dalla giunta. L’obiettivo è coinvolgere maggiormente i cittadini nella cura e nella tutela del territorio, contribuendo alla sicurezza urbana, al decoro cittadino e alla salvaguardia del patrimonio pubblico.
Attraverso una specifica app, gli utenti registrati potranno inviare segnalazioni allegando fotografie, video e geolocalizzazione. Potranno essere indicate, tra le altre cose, anomalie dell’illuminazione pubblica, rifiuti abbandonati, episodi di degrado urbano, danneggiamenti al patrimonio pubblico, atti vandalici e situazioni che possano incidere sulla sicurezza. Le segnalazioni saranno così raccolte attraverso un canale dedicato, per facilitarne la valutazione e la gestione. Uno degli aspetti centrali del progetto riguarda proprio la possibilità di utilizzare uno strumento ufficiale del Comune, riducendo il ricorso a social network, chat e altri canali. L’obiettivo è rendere le comunicazioni più ordinate e tracciabili, fornendo agli uffici informazioni utili per individuare e valutare le criticità segnalate.
Accanto all’app destinata ai cittadini, Eyes mette a disposizione anche strumenti riservati agli operatori comunali per la gestione delle segnalazioni. Il servizio comprende inoltre la configurazione iniziale, la formazione del personale, l’assistenza tecnica, gli aggiornamenti, il supporto operativo e la cartellonistica informativa.
Per Viadana si tratta di una sperimentazione della durata di sei mesi. Durante questo periodo il servizio sarà fornito gratuitamente e il Comune non sosterrà alcun costo. Al termine della prova, l’amministrazione valuterà i risultati e deciderà se proseguire o meno. L’eventuale prosecuzione non è quindi automatica e dovrà essere decisa con un successivo provvedimento. Il costo indicato per il servizio è di 2mila e 800 euro all’anno.
