MANTOVA. ASST Mantova sta completando il passaggio al nuovo sistema di Centro Unico di Prenotazione (CUP) regionale, che diventerà operativo a partire da lunedì 31 agosto. Per consentire la delicata migrazione dei dati, le attività di prenotazione subiranno un blocco temporaneo di quattro giorni alla fine del mese.
Date e canali interessati dal blocco
Le prenotazioni di prestazioni sia con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN) sia in regime di libera professione saranno sospese dalle ore 12:00 di giovedì 27 agosto fino a domenica 30 agosto compresa.
Il blocco totale riguarderà tutti i canali di accesso:
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- Online: Portale PrenotaSalute e app Salutile
- Telefonici: Call center regionale e call center per la libera professione
- Fisici: Farmacie del territorio e sportelli aziendali di ASST Mantova
Il servizio di prenotazione riprenderà regolarmente su tutte le piattaforme da lunedì 31 agosto.
Cosa resta attivo e garantito
La sospensione riguarda esclusivamente le nuove prenotazioni. Restano invece regolarmente attivi e garantiti:
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- L’erogazione delle visite e degli esami già prenotati
- I servizi di accettazione per gli appuntamenti in corso
- L’attività dei punti prelievo
- Il ritiro dei referti
- Il pagamento dei ticket presso gli sportelli fisici
Previsione di disagi a settembre: l’appello ai cittadini
La migrazione delle banche dati è un’operazione complessa. Nella prima fase di avvio del nuovo sistema sono previsti interventi tecnici di messa a punto, che potrebbero causare rallentamenti e disagi sia agli sportelli che nei servizi online.
Per questo motivo, la direzione di ASST Mantova rivolge un appello alla cittadinanza chiedendo di limitare l’accesso alle strutture nella prima settimana di settembre, recandosi agli sportelli esclusivamente per le prenotazioni che rivestono carattere di urgenza.
L’azienda sanitaria si scusa anticipatamente per i disagi e invita gli utenti alla massima comprensione e collaborazione nei confronti del personale, che si troverà a operare su software e procedure completamente nuovi.
