MANTOVA Tea comunica che In questi giorni, abbiamo ricevuto numerose segnalazioni da parte di cittadini che ricevono telefonate in cui un sedicente operatore si spaccia per Tea Energia, anche da numeri con prefisso 0376, il distretto di Mantova. Ribadiamo che la nostra Società non sta facendo alcuna campagna telefonica per comunicare cambi di offerte, cedere i contratti ad altre società di vendita, chiedere dati personali, informare di altre modifiche contrattuali od operazioni sui punti di fornitura, se non espressamente richieste dai nostri clienti. Invitiamo tutti, pertanto, a non rispondere alle telefonate e a segnalare i numeri di telefono al call center di gruppo Tea e agli organi preposti
- gli operatori affidabili non chiedono mai informazioni strettamente personali via telefono. Quindi è assolutamente sconsigliato condividere dettagli come dati bancari o effettuare pagamenti al telefono.
- la riscossione di eventuali crediti non avviene per telefono, ma tramite procedure previste dall’Autorità
- vanno valutati attentamente e-mail, SMS, messaggi o telefonate in cui vengono richiesti dati personali o bancari, si consiglia di non cliccare alcun link
- non fare alcun tipo di pagamento a seguito di una richiesta telefonica, anche se sembrano persone informate e sono insistenti
- la minaccia di interruzione del servizio è un campanello d’allarme: gli operatori affidabili non usano tattiche intimidatorie.
- per qualsiasi dubbio telefonare agli organi preposti
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile per fornire assistenza: clienti@teaspa.it, numero verde 800 473165.
